Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 mars 2025
Cette politique de confidentialité explique comment Kiar.chipshop (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site kiar-chipshop.com (le « Site ») et ses services associés (les « Services »). Elle s’applique également à toute communication que vous avez avec nous concernant le Site.
En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.
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Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des évolutions de nos pratiques, des exigences légales ou des besoins opérationnels. Toute mise à jour sera publiée sur notre Site avec une date de mise à jour actualisée.
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1. Collecte et utilisation de vos informations personnelles
Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services. Cette collecte peut se faire de manière directe (lorsque vous nous fournissez des informations) ou indirecte (via des outils d’analyse et de suivi).
Informations que nous collectons directement.
Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :
Coordonnées personnelles : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations liées aux commandes : Adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, contact pour le suivi des commandes.
Informations sur le compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
Données de service client : Contenu des messages échangés avec nous.
Certaines informations sont nécessaires pour utiliser nos Services. Si vous choisissez de ne pas nous les fournir, certaines fonctionnalités peuvent être limitées.
Informations collectées automatiquement
Nous utilisons des outils comme des cookies et des pixels de suivi pour collecter des données d’utilisation, telles que :
Votre adresse IP
Le type de navigateur et d’appareil utilisé
Les pages visitées et le temps passé sur le Site
Les interactions avec nos e-mails et publicités
Ces données nous permettent d’améliorer votre expérience et d’optimiser nos Services.
Informations collectées via des tiers
Nous pouvons également recevoir des informations de la part de :
Shopify (notre plateforme d’hébergement et de paiement).
Prestataires de paiement (informations de transaction pour traiter vos paiements).
Outils publicitaires et analytiques (permettant d’adapter nos offres et publicités).
Toutes les informations obtenues auprès de ces partenaires sont traitées conformément à cette politique de confidentialité.
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2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Fournir et améliorer nos Services
Traiter vos commandes et paiements
Vous envoyer des confirmations d’achats et de livraisons
Gérer votre compte et vos préférences
Faciliter les retours et échanges
Marketing et publicité
Vous envoyer des offres promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier
Personnaliser les publicités affichées sur notre Site et d’autres plateformes
Si vous êtes dans l’Espace Économique Européen (EEE), nous utilisons vos données à des fins marketing sur la base de notre intérêt légitime (Article 6(1)(f) du RGPD).
Sécurité et prévention des fraudes
Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes
Protéger votre compte et vos informations
Si vous pensez que votre compte est compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Service client et amélioration des Services
Répondre à vos demandes
Mieux comprendre vos besoins et attentes
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3. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre navigation et analyser l’utilisation de notre Site.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, le blocage des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
Nous reconnaissons également le Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de refuser certaines utilisations de vos données. Pour plus d’informations : https://globalprivacycontrol.org.
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4. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :
Fournisseurs de services (paiements, expéditions, service client).
Partenaires commerciaux et publicitaires (dans le cadre de campagnes marketing).
Affiliés et entreprises partenaires (pour la gestion de notre activité).
Autorités légales (si requis par la loi).
Acheteurs potentiels (en cas de vente ou fusion de notre entreprise).
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5. Protection de vos informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
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6. Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques sur vos données personnelles, notamment :
Accès et correction : Vous pouvez demander à consulter ou modifier vos informations.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
Opposition au marketing : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [votre e-mail de contact].
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7. Contact
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter :
Kiar.chipshop
E-mail : info@kiar-chipshop.com
Formulaire de contact : Disponible sur notre site www.kiar-chipshop.com